要成為一名合格的護(hù)士,除了具有全面扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識及熟練的臨床操作技術(shù)外,還必須具有良好的心理素質(zhì)。然而由于護(hù)理職業(yè)的特殊性,工作環(huán)境的壓力、長期超負(fù)荷的工作強(qiáng)度、相關(guān)社會因素及護(hù)士本身內(nèi)在性格等方面因素的影響,許多護(hù)士在緊張繁重的護(hù)理工作中承受著很大的壓力。護(hù)士是患者每天接觸最多的人,他們的一言一行、一舉一動都會給患者以深刻的心理影響,儀表整潔、舉止端莊、和藹可親會給患者帶來一個(gè)良好的心理反應(yīng);反之,會使患者產(chǎn)生反感,影響治療效果。因此,作為一名護(hù)士首先自身應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),為患者創(chuàng)造一個(gè)有利于身心健康的自然和社會環(huán)境,使患者以最佳的心理狀態(tài)接受治療。
1、把好護(hù)士入學(xué)關(guān)
護(hù)理工作的性質(zhì)和特點(diǎn),決定了護(hù)士要比一般人承受更多的心理壓力。因此,學(xué)校在招收護(hù)生時(shí),可進(jìn)行職業(yè)心理測試,優(yōu)先錄取那些心理素質(zhì)穩(wěn)定、具備護(hù)士人格特質(zhì),并且熱愛護(hù)理專業(yè)的學(xué)生,使其“性格類型與職業(yè)相匹配”,以保證護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和穩(wěn)定。
2、塑護(hù)士形象,重護(hù)理實(shí)效
樹立護(hù)士良好形象是開展人性化護(hù)理的首要因素。對臨床護(hù)士來說,護(hù)理工作的對象是患有不同疾病、具有不同性格特點(diǎn)的患者,而患者的病情又時(shí)刻處于動態(tài)變化中。護(hù)理工作頭緒多,意外事情多,需要與患者、家屬、醫(yī)生等多方聯(lián)系,在整個(gè)醫(yī)療過程中扮演多重角色。因此,要求臨床護(hù)理人員應(yīng)該注重儀表、舉止、言語等方面的職業(yè)修養(yǎng),注意培養(yǎng)敏銳的觀察力、高度的責(zé)任心和沉著穩(wěn)重、有條不紊的應(yīng)變能力。臨床護(hù)士要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,嫻熟地掌握各種護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和急救儀器設(shè)備的使用,做到訓(xùn)練有素、技術(shù)精湛。尤其要注意時(shí)時(shí)處處給予患者人文關(guān)愛,讓患者、家屬滿意,從而為醫(yī)院贏得聲譽(yù)。
3、應(yīng)具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德
在以患者為中心的整體護(hù)理模式下,護(hù)理工作職責(zé)是維護(hù)與增進(jìn)人們的健康。要求護(hù)理人員應(yīng)具有誠實(shí)的品格、較高的慎獨(dú)修養(yǎng)和高尚的思想情操,熱愛本職工作,忠于護(hù)理事業(yè),具有為人類健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。要求護(hù)理人員具備正確的人生觀、價(jià)值觀和高尚的道德情操;要有高度的責(zé)任感、和藹的態(tài)度、熱情的服務(wù),主動做好各項(xiàng)護(hù)理工作,最大限度地為患者提供護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作規(guī)程。護(hù)理工作是與生理、心理暫時(shí)處于弱勢的患者打交道,服務(wù)對象是人,應(yīng)將愛心融于工作之中。
4、掌握必要的心理學(xué)知識
為了培養(yǎng)優(yōu)良的心理素質(zhì),必須學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識,只有掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識,才能更快更好地培養(yǎng)起良好的心理素質(zhì)。因此,護(hù)士除了要學(xué)好護(hù)理學(xué)專業(yè)知識外,還應(yīng)學(xué)習(xí)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、社會學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)道德修養(yǎng)和美學(xué)等有關(guān)知識,增加知識面,擴(kuò)大視野。當(dāng)護(hù)士在護(hù)理中感到有壓力時(shí),就懂得運(yùn)用心理學(xué)的理論知識和方法來減壓,達(dá)到自我調(diào)節(jié)的目的。
5、提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平和臨床操作技能
要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),還必須掌握較全面的基礎(chǔ)護(hù)理及??评碚撝R,包括醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、臨床醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)學(xué)研究、人文科學(xué)及醫(yī)學(xué)管理學(xué)等知識,并能運(yùn)用所學(xué)知識指導(dǎo)工作。同時(shí),還要有廣泛的求知興趣,要懂心理學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)及文學(xué)、美學(xué)等多方面知識,不斷豐富自己,陶冶自己的情操,全面提高自身素質(zhì)。如為急診患兒進(jìn)行靜脈穿刺治療時(shí),就要求急診護(hù)士既要具備良好、穩(wěn)定的心理素質(zhì),同時(shí)還要求有扎實(shí)的基本功和嫻熟的操作技能,。為此,護(hù)士應(yīng)利用一切機(jī)會不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,如通過外出學(xué)習(xí)、自學(xué)或夜大學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、病區(qū)組織學(xué)習(xí),參加專題講座、論文交流等途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理“三基”理論知識,按照各項(xiàng)臨床操作技能規(guī)程,自覺進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí),達(dá)到熟練為止。只有掌握較全面的理論知識,嫻熟的臨床操作技能,才能樹立起護(hù)士的自信心,遇到緊急情況時(shí),就能保持沉著、冷靜的心理狀態(tài),不慌、不忙、不急、不躁、準(zhǔn)確、及時(shí)、迅速地進(jìn)行處理,確保護(hù)理任務(wù)的完成。
6、要注重實(shí)踐鍛煉
護(hù)士優(yōu)良的心理素質(zhì)并非生來就有的,要通過臨床實(shí)踐,不斷刻苦磨練,才慢慢發(fā)展和培養(yǎng)起來的,護(hù)理實(shí)踐是培養(yǎng)護(hù)士良好心理素質(zhì)的主要途徑。因此,作為一名護(hù)士,要培養(yǎng)優(yōu)良的心理素質(zhì),必須在臨床實(shí)踐中有意識努力地去鍛煉。在護(hù)理過程中,要自覺遵守各項(xiàng)護(hù)理工作制度,嚴(yán)格按照規(guī)程操作。以端莊的儀態(tài),飽滿的精神,熱情、和藹、耐心的態(tài)度對待每一位患者,認(rèn)真聽取患者的評價(jià)和意見。虛心向他人學(xué)習(xí),經(jīng)常以優(yōu)秀護(hù)士熟練的技能和良好的心理素質(zhì)來衡量自己,不斷找差距,鞏固成績,克服工作中的不足。通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和磨煉,逐步提高自身心理承受和控制能力。
7、注意自我調(diào)節(jié)和控制
護(hù)士的工作壓力來自多個(gè)方面,適當(dāng)?shù)膲毫τ谧o(hù)理工作可起到驅(qū)動作用,可以使護(hù)理人員保持清醒的頭腦,減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。但過重的壓力如不能及時(shí)得到疏導(dǎo)和調(diào)適,則會產(chǎn)生諸多負(fù)面影響,如工作效率下降、護(hù)理差錯(cuò)增多、引發(fā)護(hù)患糾紛等,直接影響護(hù)理質(zhì)量和水平,影響患者的身體康復(fù),嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)<盎颊呱?。作為護(hù)士應(yīng)學(xué)會適應(yīng)工作環(huán)境的變化,變壓力為動力,注意適時(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。
護(hù)士的心理素質(zhì)體現(xiàn)在護(hù)理工作的方方面面,要把加強(qiáng)護(hù)士心理素質(zhì)的教育和培養(yǎng)放在首要位置,從而提高護(hù)士的職業(yè)素質(zhì),以促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的全面提高。