小巧的鑰匙之所以可以輕易打開厚重的鐵鎖,是因?yàn)樗疃描F鎖的內(nèi)心。
護(hù)士,是跟病人接觸最多最直接的人,也是對病人影響最大的人,其一言一行都影響著病人及家屬內(nèi)心的感受,可能不經(jīng)意見的一個(gè)小動(dòng)作或者一句話,就會(huì)對病人的康復(fù)帶來影響。
試想有一天我們自己生病去醫(yī)院,身體的病痛、內(nèi)心的不安,一定會(huì)特別渴望得到被關(guān)愛、被關(guān)注和照顧,渴望和醫(yī)護(hù)人員交流,以給自己帶來安全感,所以,會(huì)對他們的語言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式更為關(guān)注,也更為敏感。希望護(hù)士都能注意到我們的病痛,能夠關(guān)心我。
所以,我們更應(yīng)該注意自己的表達(dá)和行為態(tài)度,對待病人要以心換心,以情還情,真正站在病人的立場思考和處理問題,懂得溝通的技巧,學(xué)會(huì)和病人溝通。嘗試多去體會(huì)、理解他人的感覺和想法,去了解他們的人,只有我們真正懂得病人的心,才可以把那開啟病人內(nèi)心之門的鑰匙。