酒泉市醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法及考評標(biāo)準(zhǔn)

基本標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)分80分)

加  分  標(biāo)  準(zhǔn)

扣 分 標(biāo) 準(zhǔn)

一、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（10分）

1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以患者為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神；(5分)

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職，堅守崗位，盡職盡責(zé)。(5分)

二、尊重患者的人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密（10分）

1、對待患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視；(3分)
 2、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密；(3分)

3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。(4分)

三、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（10分）

1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心；(3分)

2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象；(3分)

3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。(4分)

四、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)（15分）

1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度及技術(shù)操作規(guī)程，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全；(3分)

2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不索要患者及其親友的財物； (3分)

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益；(3分)

4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。(3分)

5、不違反規(guī)定私自外出行醫(yī)。(3分)

五、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（15分）

1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥；(5分)

2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施；(5分)

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。 (5分)

六、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事（10分）

1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動；(5分)

2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。(5分)

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（10分）

1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平；(5分)

2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。(5分)

（1）積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療衛(wèi)生救治防疫及救災(zāi)工作的加5分。表現(xiàn)突出，獲市級表彰的加10分，省級表彰的加12分，全國表彰的加15分。黨委、政府的表彰，比同級主管部門表彰的加分相應(yīng)提高1分。

（2）各類單項獎（主要指醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、先進(jìn)等），屬市級獎勵的加8分，省級獎勵的加10分，全國獎勵的加12分。黨委、政府的獎勵，比同級主管部門獎勵的加分相應(yīng)提高1分。

（3）獲勞動模范（先進(jìn)工作者）稱號，屬同級政府授予的，市級的加12分，省級的加15分，國家級的加20分。

（4）獲得院內(nèi)綜合獎勵加8分，單項獎勵加5分（其中，一等獎5分，二等獎4分，三等獎3分）

（5）每收到一次表揚(yáng)性的信件、錦旗、鏡匾，對受表揚(yáng)者加2分，最高不超過6分；每受到縣（區(qū)）級以上新聞媒體點(diǎn)名表揚(yáng)的，對表揚(yáng)者加3分，最高不超過9分；表揚(yáng)的對象是集體的，直接參與過表揚(yáng)所指事項的有關(guān)人員各加2分。

（6）工作主動熱情，主動為患者做醫(yī)療工作之外服務(wù)的，視情況加10-15分。

（7）對在工作崗位上無端受到患者及家屬謾罵 、毆打仍忍辱負(fù)重，繼續(xù)履行職責(zé)的，視情況加10-20分。

（8）堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關(guān)部門的，每拒收一次加5分，最高不超過15分。

（9）自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關(guān)部門的，每拒收一次加5分，最高不超過15分。

（10）敢于檢舉他人利用工作之便收受各類回扣，情況屬實(shí)的加10分。

（11）敢于檢舉他人利用工作之便，向服務(wù)對象推銷藥品、保健品、器械等物品謀取私利，情況屬實(shí)的加10分。

（12）敢于檢舉他人為服務(wù)對象出具虛假醫(yī)學(xué)證明，情況屬實(shí)的加10分。

（13）敢于檢舉他人利用工作之便索要患者及親友的財物，情況屬實(shí)的加10分。

（14）在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責(zé)任事故的加5分。

（1）不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無故不參加單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動，每次扣2分。

（2）無故遲到或早退，每次扣2分；曠工每次扣10分；上班時擅自離崗、串崗每次扣5分。

（3）上班著裝不整潔每次扣2分、不掛牌上崗每次扣2 分、語言不文明，每次扣2分。

（4）對待患者有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核實(shí)的扣5分。

（5）泄露患者的醫(yī)密，造成不良影響，情節(jié)較輕的扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣10分。

（6）被投訴服務(wù)態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)的扣10分，造成較壞影響的扣15分，性質(zhì)惡劣、嚴(yán)重影響醫(yī)院形象的扣30分。

（7）與服務(wù)對象發(fā)生爭吵，且引發(fā)爭吵的主要原因在醫(yī)院工作人員本身的扣15分；主要原因在服務(wù)對象的，根據(jù)情節(jié)輕重扣5-10分。

（8）利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分。

（9）利用工作之便，向服務(wù)對象推銷藥品、保健品、器械等物品謀取私利的扣30分。

（10）為服務(wù)對象出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件的扣30分。

（11）參與虛假醫(yī)療廣告宣傳的扣30分；

（12）以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益的扣30分；

（13）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的扣30分。

（14）違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的扣10分。

（15）在醫(yī)療服務(wù)活動中，有索要、收受患者及其家屬財物的扣30分。

（16）利用工作之便褻瀆患者，情節(jié)嚴(yán)重的扣30分。

（17）醫(yī)務(wù)人員有濫檢查、濫用藥行為的扣20分；有開大處方行為的每次扣5分。

（18）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的，屬科室的，科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣10分；屬個人工作失誤造成多收的，扣個人5分。情節(jié)嚴(yán)重的，科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣30分。

（19）故意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽(yù)的扣20分。

（20）無正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時完成工作任務(wù)的扣5分；造成嚴(yán)重后果的扣10分。

（21）科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到嚴(yán)重影響的扣科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人10分；造成嚴(yán)重影響的扣20分。

（22）工作中出現(xiàn)一般差錯、未造成不良影響的扣3分；發(fā)生較大差錯、造成不良影響的扣15分；發(fā)生醫(yī)療事故負(fù)有完全或主要責(zé)任的扣30分。