踏上護理工作崗位已經(jīng)第6個春秋,隨著時間的推移讓我對這份職業(yè)有了更加深刻的認識和感悟。作為一名白衣天使必須要有無私奉獻的工作精神,必須要有一絲不茍的工作作風(fēng),必須要有技藝精湛的工作素質(zhì),必須要有嚴肅認真的工作態(tài)度,所以在工作過程中要求我們熱情接待每一位患者,關(guān)心每一位患者,耐心聽取患者的意見,勤奮地做好每一項工作,為患者早日康復(fù)盡自己最大的努力。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展,我真正認識到了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要意義,以病人為中心,夯實基礎(chǔ)護理,全面落實責(zé)任制整體護理,深化護理專業(yè)內(nèi)涵,全面整體提升護理服務(wù)水平。變被動服務(wù)為主動服務(wù),努力改善護患關(guān)系。
我科實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來,認真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系,落實了以下便民服務(wù)措施:
1.便民箱與微波爐的使用,給患者的日常生活帶來較大的方便,便民箱雖小,卻發(fā)揮了大作用,針線、剪刀、透明膠帶、指甲刀等,使用方便。微波爐更是帶來了很多方便,飯菜再也不用擔(dān)心加熱不便的問題,很大程度上改善了病人的飲食需求。
2.基礎(chǔ)護理得到了很好的落實,也讓患者及家屬深有體會。尤其是手術(shù)后病人,術(shù)后臥床、生活不能完全自理者,我們加強了晨晚間生活護理,協(xié)助他們洗臉漱口、傾倒引流液、服藥等,一些生活基本需求得到了很好的滿足。從每一件小事做起,從每一個細節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到了患者的支持和肯定。
3.為特殊患者如行動不便的患者提供輪椅和平車,并由護理人員全程陪送。護理這份職業(yè)是普通的,瑣碎的,辛勞的,也是偉大的,我與千萬個護理姐妹一樣,在護理工作中兢兢業(yè)業(yè),在普通中收獲成長,在辛勞中收獲欣慰。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū),因此我們對護理工作有了更深刻的理解,相信我們每一個人都會以良好的精神面貌,高度的責(zé)任心和過硬的技術(shù)滿足每一位患者的服務(wù)需求!