作為一名新護(hù)士，該怎樣贏得患者信任?

     又到了一年一度的新人入職季，看著科室里新護(hù)士們稚嫩的面孔，又讓我想起了這件事。我很想借助“中國(guó)護(hù)理管理”平臺(tái)給他們一些建議：作為一名新護(hù)士，怎么做才能讓病人相信你？

     一、注重儀表，注意言行

     如果你的著裝不得體，顯得太隨便，或者妝容過(guò)于妖艷，說(shuō)話輕浮，喜歡說(shuō)大話，都會(huì)導(dǎo)致病人的不信任。所以我們工作時(shí)，要著裝整齊得體，言行穩(wěn)重。

     二、真誠(chéng)專業(yè)，有責(zé)任感

     工作態(tài)度要真誠(chéng)，一切都從病人的利益出發(fā)，要記住病人的需求、問題和感受。工作時(shí)要全面了解病人的狀態(tài)，治療護(hù)理、藥物作用等等情況，避免給病人一種你不了解他的印象。專業(yè)知識(shí)要扎實(shí)，護(hù)理操作要規(guī)范，能給病人解釋清楚為什么給他做這些相關(guān)的處理，必要時(shí)還可以用上畫圖繪表等技能，贏得病人的好感和尊重。切忌不懂裝懂糊弄病人，否則一旦露出馬腳，病人再也不會(huì)信任你！

     三、注重傾聽與詢問

     臨床患者的需求千奇百怪，尤其是個(gè)人需求。即使你心中有數(shù)，已經(jīng)想到或者猜到了，但仍然要認(rèn)真傾聽和詢問，否則患者很可能會(huì)認(rèn)為你不夠關(guān)心他，從而造成誤解。

     四、要有愛心、責(zé)任感

     看重病人的事情，說(shuō)到做到，并且要做得漂亮；且要有愛心，有愛心的人就會(huì)有責(zé)任感，就會(huì)更易贏得病人的好感，從而使病人信任你。對(duì)于偶爾做錯(cuò)的事，要敢于面對(duì)，敢于承認(rèn)，積極彌補(bǔ)想出最好的解決辦法，而不推脫責(zé)任，指責(zé)他人的過(guò)失。

     五、做人和善，待人友好

     在醫(yī)院，請(qǐng)盡量保持一張和善的面孔，為人處事和善為先。善良是一個(gè)人贏得別人好感的基礎(chǔ)，只有先獲得好感，才談得上信任！

可能有人認(rèn)為上述這些也沒有什么特別之處，但能時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守這些原則的人也并不多見。希望它能對(duì)新參加工作的護(hù)士親們有幫助，祝你們?cè)缛粘蔀樽尣∪诵湃蔚膬?yōu)秀護(hù)士！