微笑服務(wù) 愛崗敬業(yè)

    一個燦爛的微笑，一句親切的話語，一杯溫暖的熱水，這些看似微小卻滿溢濃愛的舉動是我們醫(yī)院消化內(nèi)科護士的常規(guī)服務(wù)內(nèi)容。我們用真情感動著一個個患者家屬。在護理崗位上，十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無私奉獻，用真誠的博愛之心給患者生命健康以最虔誠的守望，用永不放棄的深情，呵護著每個患者生命的春天。

    從踏上工作崗位開始，我們忠實履行著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，用“真心、愛心、細心、耐心、熱心”關(guān)懷著每一位患者。當別人郊游時，我們依舊堅守在工作崗位上；當別人逛街、吃美食時，我們依舊在病室里為病人扎針輸液。為了病人，為了神圣的醫(yī)療事業(yè)，還是義無反顧，當踏進病房的一瞬間，立刻全身心投入工作，把細節(jié)當做服務(wù)之本。

    工作中的我們是一個有“心”的護士，既然選擇了醫(yī)護職業(yè)首先應(yīng)該具備和病人溝通的技能，即用“微笑”服務(wù)。面對病人，始終以笑相迎，認真詢問，耐心解答，一起克服工作中遇到的各種困難。從患者的生理、心理、社會適應(yīng)能力等各方面進行全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用心做好每一件小事，就是大作為。

    多年的臨床工作讓我們熟練地掌握了各種臨床理論知識、護理技能及搶救儀器的使用方法和基本操作。大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極開展新業(yè)務(wù)，推廣采用耳穴壓豆、蠟療，中藥燙熨治療等中醫(yī)適宜技術(shù)診療模式，既減輕了病人的痛苦，又節(jié)約成本，同時沒有給病人帶來副作用。并鼓勵科內(nèi)護士不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，督促科室護士學習專業(yè)知識與技能，并定期進行科室業(yè)務(wù)學習和護理查房，對危重病人制定護理計劃，認真督促落實到位。通過改變功能制護理的排班模式，實施彈性排班，開展整體護理，使護士分管病人、主動服務(wù)，使患者有固定的責任護士，充分發(fā)揮責任護士的主觀能動性。  

    掬水月在手，弄花香滿衣。在工作中、生活上，大家互相關(guān)心，憑著對護理事業(yè)的熱愛和對患者的責任，我們用真摯的愛心，為患者拂去滿身的傷痛；用自己的微笑撫慰病人憂郁的心靈；雖然沒有創(chuàng)造出什么驚天動地的奇跡，但用青春書寫著生命的感動；將樸素的笑容綻放在十年的護理生涯中，為患者增添繼續(xù)前行的信心與勇氣；將青春定格在燕尾帽下，用奉獻丈量著生命的長度。