各位領(lǐng)導(dǎo)、各位青年朋友大家好:
我受團委的邀請來參加慶“五·四”活動,看到在座青年們個個朝氣蓬勃,神采奕奕,我為我們醫(yī)院有這樣的后備軍而高興,我衷心的祝福你們都能早日成為醫(yī)院的棟梁之才。
我是一位普通的醫(yī)務(wù)工作者,在38年的臨床醫(yī)療生涯中,我和你們一樣,曾經(jīng)有過激情似火的青春歲月,有過美好的夢想和憧憬,也同樣在工作實踐中經(jīng)受過挫折和煩惱,感受過難以適從的失落。當我走過多年的風風雨雨驀然回首,我深有體會,過高的奢求是無望的,只有腳踏實地,一步一個腳印,不斷地自我充實,自我完善,才能有所作為。接下來我想跟大家探討一下醫(yī)務(wù)工作者比較關(guān)注的幾個問題:
一、醫(yī)德 醫(yī)德就是醫(yī)生的職業(yè)道德,好的醫(yī)術(shù)不能代替好的醫(yī)德,中國工程院院士湯釗猷教授說:醫(yī)德和醫(yī)術(shù)是醫(yī)生的靈魂,高超的醫(yī)術(shù)只有與高尚的醫(yī)德和高質(zhì)量的服務(wù)緊密結(jié)合才能治病救人。記得我參加工作不久,收治了一位糖尿病病人,平時飯量大,血糖控制不好,我就反復(fù)訓病人,要嚴格控制飲食,訓急了病人和我吵了起來,說我:“你不就會看個病嗎?病也看不好,牛什么?”噎得我半天說不話來,過后細想,確實我就會看病,而且好多病人還無法治愈,醫(yī)生的職業(yè)和其他職業(yè)一樣,并不高人一等,病人來看病首先要尊重病人、平等對待,凡事要用商量的口氣,要求病人接受的檢查和治療,必須講清理由,取得病人的理解和配合,不要盛氣凌人,每一個醫(yī)務(wù)工作者都要有同情心,多站在病人的立場想問題,病人患病后痛苦是一樣的,不能以貌取人,農(nóng)民、干部,認識不認識都一樣對待,尤其對低收入的人群和農(nóng)民病人,要想到他們的難處,他們掙點錢不容易,少花錢治好病是我們應(yīng)該做的。不能吃請和收紅包,要想到農(nóng)民一個紅包可能就是他們一年的收入,能忍心嗎?
二、敬業(yè)精神 我想在座的年輕朋友都深有體會,剛畢業(yè)時都有雄心壯志,都想干一番事業(yè),等工作一段時間后由于環(huán)境不適應(yīng),條件有限,不能施展自己的才能,實現(xiàn)自己的理想,因而沮喪苦惱,情緒低落,我自己也曾走過這一年齡段,也曾有過和大家一樣的感受,我的體會是個人理想,奮斗目標不能沒有,關(guān)鍵在于腳踏實地,從現(xiàn)在做起,從小事做起,嘗試去熱愛自己的工作,這才是一種積極務(wù)實的工作態(tài)度,保持這種工作態(tài)度才能讓自己有所作為,干出成就。常言道:百尺高臺,始于壘土;合抱之木,始于毫米。知識在于積累,臨床經(jīng)驗來自在熱愛工作基礎(chǔ)上的不斷實踐和總結(jié)。青年朋友們我們一定要保持一種和平的心態(tài),務(wù)實的態(tài)度,不要好高騖遠,而要珍惜和探索你所從事的工作,要知道積小流以成江河,積跬步以至千里,只要你干一行愛一行專一行,才能在不久的將來取得成功。中國科學院院士劉德培教授就我國醫(yī)生的現(xiàn)狀分析說:現(xiàn)在的醫(yī)生只是注重自己技術(shù)的提高,不注重自身修養(yǎng)的提高,其實醫(yī)術(shù)不僅包括技術(shù),還包括仁術(shù)。應(yīng)用科學技術(shù)一定要有人文智慧。這也是原子能技術(shù)的進步和克隆技術(shù)的研究帶來人類恐慌的原因,大家都不知道它會向什么方向發(fā)展,會給人類帶來什么!
三、服務(wù)意識 服務(wù)意識的改善是人類進步的體現(xiàn),在知識信息時代的今天,各行各業(yè)都在改變服務(wù)理念,服務(wù)意識已成為當今一個較為時尚的問題,我們醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變,服務(wù)態(tài)度的改變就尤為重要。在多年的工作中我深有體會,病人因疾病的折磨已經(jīng)十分痛苦,到醫(yī)院來是求助的,如果遭到冷遇,病人會更加痛苦,即使病人發(fā)點牢騷,醫(yī)務(wù)人員也要理解,如果你把每一個病人當成自己的親人對待,就不會有冷、碰、硬,其次要有耐心,要耐心聽取病人的主訴和要求,耐心做好教育和解釋工作,要時刻換位思維,如果我是一位病人該如何?還要想到,病人來醫(yī)院一方面是治病,從另一方面講是給我們送錢來的,把他們趕走,我們的工資從何而來?青年朋友們,要想得到先要付出,因而我們要樹立服務(wù)于人的意識,要知道看似為難,實際真正受益的還是我們自己。
四、奉獻 付出與回報,這個問題很難說清也很難啟齒,但人人必須面對。自從我們選擇了醫(yī)療這個行業(yè),就意味著把我們的一生奉獻給治病救人的事業(yè)。為了人民的健康,多少次瘟疫猖獗,醫(yī)務(wù)人員沖在最前線;多少個通宵達旦的深夜,無影燈下有我們的身影;多少個節(jié)假日,我們守護在病人的身旁。但由于政府對醫(yī)療投入的不足,醫(yī)保覆蓋率太低,社會矛盾的激化,再加宣傳輿論的誤導(dǎo)和個別醫(yī)務(wù)工作者的責任心不強導(dǎo)致政府對醫(yī)療不滿意,社會對醫(yī)療不滿意,病人對醫(yī)生不信任,醫(yī)患關(guān)系緊張越演越烈,醫(yī)療糾紛有增無減,面對這些,我們抱怨政府有什么用,我們能改變政府嗎?能改變病人嗎?還是要從我們自身做起,改變自己就是改變別人,形勢逼迫我們認真思考應(yīng)對政府、社會、患者對我們提出的更高要求。不改變自己是不行的在多年的從醫(yī)過程中我體會到,要想減少醫(yī)療糾紛,首先要加強我們的責任感,病人的事情無大小區(qū)分,樣樣都重要,該做的、該查的都要做得,要多和病人溝通,多站在病人的立場想問題,定治療方案,并講清后果。面對病人要去掉傲氣和輕漫,認真詢問并聽取病人主訴,檢查要細致,不放過一個異點,事事按規(guī)章制度辦,該簽字的一定要簽到,努力取得病人和家屬的理解。你給別人一個微笑,別人也會給你一個微笑,同時要去掉私心雜念,管一個病人開一張?zhí)幏剑灰胫o自己帶來什么好處。當然我們也要吃飯、穿衣、住房子,我想隨著政府對醫(yī)療不斷投入加大,我們的收入會提高的,就目前收入水平要比起工人、農(nóng)民要好些吧。要知足,要有感恩之心,黨和人民培養(yǎng)教育了我們,我們要全心全意地把學到的知識回報人民。
青年朋友們,醫(yī)院的未來屬于你們。你們?nèi)沃氐肋h,真心希望你們從今天做起,用熱心對待工作,用愛心對待每一位患者,用虛心抓緊學習,用恒心努力鉆研,用協(xié)作、包容之心對待同事,相信你們能作出出色的成績,成為拔尖人才。
謝謝!