1.每周一下午為院長接待群眾來訪時間,由院領導輪流負責接待。
2.接待群眾來訪要遵循以下原則:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,分工負責,歸口辦理,件件有結果。
3.對群眾來訪反映的問題,自己能夠解決的要主動予以解決;需要集體研究后解決的要先做好解釋工作,研究后及時答復,屬于職能科室處理的問題,批轉或責成有關部門答復處理。
4.每次接待群眾來訪的內容、處理結果都要填入《院級領導接待日記錄》,定期交院務部保管,年終歸檔。
5.要為來訪群眾守密,不得散布群眾來訪反映的問題。