從事護(hù)理工作十余年來,黃靜始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,積極推行人性化護(hù)理,牢固樹立救死扶傷、病人至上、勤勉敬業(yè)、精益求精的職業(yè)精神,受到患者及家屬的一致贊譽(yù)。先后被醫(yī)院授予“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“優(yōu)秀護(hù)士”“優(yōu)秀帶教老師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念 2010年醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,她所在的科室成為全院第一批試點(diǎn)病房,黃靜作為一名責(zé)任組長帶領(lǐng)本組的責(zé)任護(hù)士學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,并實(shí)際行動(dòng)演繹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。每天早上,帶著微笑和問候與本組的責(zé)任護(hù)士來到病房認(rèn)真完成晨間護(hù)理。她利用所有可以利用的時(shí)間向患者講解入院宣教、手術(shù)前后宣教、疾病知識(shí)及藥物知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、肢體鍛煉等健康教育工作,同本組護(hù)理姐妹認(rèn)真巡視病房,與患者溝通交流,她用她的真誠和專業(yè)拉近了護(hù)士與患者之間的距離,架起了護(hù)患之間心靈的橋梁。
在2016年深冬的一個(gè)晚上,正是黃靜值班時(shí),120從街邊拉來一位年過七旬的老人,以“腦出血”入院。當(dāng)時(shí)老人已陷入昏迷狀態(tài),臉上和衣服上都是嘔吐物,大小便失禁,親人還未趕到。黃靜立即配合醫(yī)生投入搶救中。從吸氧、靜脈輸液到留置導(dǎo)尿,從打來熱水擦掉老人臉上臟物,清除口腔分泌物,到清除大小便將污濕的皮膚洗干凈……,她密切觀察生命體征,觀察病情的進(jìn)展,穿梭于老人與護(hù)理站之間。但最終老人因病情過重,天亮?xí)r搶救無效死亡。她為老人擦身、擦臉、整理遺容。與醫(yī)生一起幫助老人穿戴整齊。這樣的例子很多,正因?yàn)樗龅谋日f的多,做的比說的好,所以贏得了患者及家屬的贊譽(yù),也受到科室領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),提升專業(yè)能力 在從事護(hù)理工作的過程中,她深知,護(hù)理病人僅憑愛心,德行和細(xì)致是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,除了在的工作中一方面嚴(yán)格要求自己,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研,兩年前通過自學(xué)取得廣播電視大學(xué)護(hù)理專業(yè)本科文憑。在神經(jīng)內(nèi)科工作的十幾年里,黃靜積極參與開展各項(xiàng)新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,與同事們一起克服了工作中遇到的各種困難。
神經(jīng)內(nèi)科的一些腦血管病人中常常會(huì)留下肢體功能障礙,她為了提高這類病人日后生活質(zhì)量,最大限度提高肢體功能程度,她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應(yīng)用到護(hù)理實(shí)踐中去,制定了偏癱病人康復(fù)計(jì)劃,取得了很好成效。記得病區(qū)一位40多歲的腦出血病人,右側(cè)肢體功能障礙,情緒不穩(wěn),她耐心向病人講疾病的病因及治療,又一次次做心理疏導(dǎo),使病人慢慢平靜下來。在病人心里狀態(tài)很好的情況下,進(jìn)行治療與康復(fù)訓(xùn)練,病人慢慢下地,可做簡單事,大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上,這位病人拉著黃靜的手激動(dòng)地說,感謝你又讓我重新回歸生活。
立足本職工作,愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn) 選擇了護(hù)理工作,就注定是選擇了奉獻(xiàn)。國慶節(jié)、元宵節(jié)、春節(jié)等等,無數(shù)個(gè)節(jié)日,她沒有怨言的放棄與親人團(tuán)聚時(shí)光。家人和孩子需要她時(shí),她總顧不上。在親人與病人之間,黃靜‘痛并快樂著’。
工作中她是一個(gè)有心的護(hù)士,她認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技巧,那就是微笑服務(wù),微笑了,病人才能感受到你的態(tài)度。辦公護(hù)士工作特別煩瑣,要負(fù)責(zé)物品的交接,記賬,處理醫(yī)囑,核對(duì)醫(yī)囑,還要在患者出院當(dāng)天核對(duì)患者的住院費(fèi)用,她所在的科室是全院最忙的科室,在負(fù)責(zé)辦公的工作中她總是面帶笑容,無論進(jìn)病房,也不論做醫(yī)囑時(shí),還是平時(shí)閑暇,只要面對(duì)病人,她都是以笑臉相迎,認(rèn)真詢問,耐心解答,并且做到百問不厭,百答不煩。
甘當(dāng)燃燒紅燭,育人因材施教 在做好本職工作的同時(shí),黃靜還承擔(dān)著科室實(shí)習(xí)同學(xué)、年輕護(hù)士的帶教工作。業(yè)精于勤,荒于嬉;行成于思,毀于隨。她言傳身教,為年輕護(hù)士樹立積極正面的人生觀和道德觀,在教學(xué)中不斷反思,注意自己的一言一行,做一個(gè)好的模范給學(xué)生,以達(dá)到“身教”的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)同學(xué)來自不同的院校。黃靜根據(jù)不同層次的同學(xué),采取不同的教學(xué)方法,學(xué)歷低一些,能力弱一些的著重基礎(chǔ)知識(shí)的講授,通過臨床案例鞏固加深理論知識(shí);對(duì)于高學(xué)歷,好學(xué)型的同學(xué),除了基礎(chǔ)知識(shí),還讓他們思考如何就一個(gè)病例把護(hù)理做得更好,同時(shí)傳授一些護(hù)理論文的寫作技巧以及科研的切入點(diǎn)。年輕同事都說,黃姐就是我們的良師益友。
十六年,五千多個(gè)日夜,她始終工作在臨床護(hù)理的最前沿,以服務(wù)百姓、做人民健康的守護(hù)者為宗旨,用對(duì)護(hù)理事業(yè)的忠誠之心和實(shí)際行動(dòng)踐行著南丁格爾誓言,用自己的雙手去撫平病患的傷痛,將健康送給千千萬萬的家庭中。