花開的聲音

世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命，用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護(hù)士與每個(gè)人都有著千絲萬縷的聯(lián)系:當(dāng)你降生到這個(gè)世界上，第一個(gè)迎接你的是護(hù)士，當(dāng)你病魔纏身時(shí)，為你解除痛苦的是護(hù)士，當(dāng)一個(gè)人走完人生歷程，帶著沉重告別的時(shí)候，送他歸去的還是護(hù)士。人們把護(hù)士比作生命的使者，健康的衛(wèi)士，愛的化身。但怎樣才能把護(hù)理這份工作做好呢？我們的護(hù)長(zhǎng)一直都對(duì)我們言傳身教，從心做起，要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。 

     我們的護(hù)長(zhǎng)，一個(gè)護(hù)士們的大姐、一個(gè)多方面的協(xié)調(diào)者、一個(gè)護(hù)理規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行者和督導(dǎo)者、管理就是什么事只有管了才會(huì)有理。她深知作為一名護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必具備示范帶動(dòng)的潛質(zhì)，要有團(tuán)隊(duì)指揮潛質(zhì)，不能正因自己是護(hù)士長(zhǎng)就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動(dòng)手，也不能只做瑣碎的工作而忽視了護(hù)理管理。首先自己要有一身過硬的技術(shù)，熟練掌握?？谱o(hù)理技能，能及時(shí)有效地解決各種護(hù)理問題，經(jīng)常激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，以用心向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。她深知自己的言行和工作作風(fēng)將會(huì)直接影響到護(hù)理團(tuán)隊(duì)的方向，也會(huì)直接影響著醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。因此在工作中她總是以身作則，恪盡職守，模范遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，帶領(lǐng)全科護(hù)士不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和全科護(hù)士的整體素質(zhì)；著重加強(qiáng)年輕護(hù)士的帶教工作，在指導(dǎo)我們?？萍寄艿耐瑫r(shí)注重崗位職責(zé)心和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，用自己的一言一行感染和激勵(lì)我們；工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到，用心組織參與科內(nèi)各種危重病人急救工作；盡心做好科室護(hù)士們的大姐主角，敬重高年資護(hù)士，尊重年輕護(hù)士，公平公正的對(duì)待每一位護(hù)士和護(hù)生，主動(dòng)幫忙我們解決工作和生活中的困難，支持鼓勵(lì)護(hù)士繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，人性化合理化安排護(hù)士人力資源，實(shí)行彈性排班；安排好科室的各項(xiàng)工作，平易近人，明確自已的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，用心配合科主任工作，確保各類物資的供應(yīng)，做好醫(yī)護(hù)們的各種后勤工作，努力營(yíng)造科室的良好氛圍，盡力使得我們放心舒心的工作。 時(shí)常教導(dǎo)我們，當(dāng)我們穿上工作服時(shí)，就要不由自主打起十二分精神、面帶微笑地投入工作。

自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以后，病房轉(zhuǎn)變了護(hù)理模式。每位護(hù)士分管6個(gè)病人，我成為了一名責(zé)任護(hù)士。我們變被動(dòng)為主動(dòng)，做到接待熱心、護(hù)理精心、征求意見虛心、診療細(xì)心、解釋耐心。從患者的病情、用藥，到術(shù)前、術(shù)后注意事項(xiàng)，做到主動(dòng)介紹，釋疑答問、有效溝通；準(zhǔn)確、有效地實(shí)施各種醫(yī)囑；為每位患者提供各自疾病的用藥、健康指導(dǎo)，解決患者關(guān)心的問題，提供全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，更好地完善著護(hù)理的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)。從每一天早晨晨間護(hù)理開始，我們責(zé)任護(hù)士就開始了對(duì)患者的健康教育。為患者整理好床單位，為患者帶給一個(gè)舒適的病房環(huán)境。同時(shí)詢問患者睡眠飲食活動(dòng)等狀況，根據(jù)醫(yī)囑與病情，給予相關(guān)疾病知識(shí)的指導(dǎo)。責(zé)任護(hù)士每一天穿梭于病房之間，除了實(shí)施必要的治療和護(hù)理措施以外，更注重對(duì)患者疾病知識(shí)的宣教工作，向患者詳細(xì)講解疾病知識(shí)，告知疾病注意事項(xiàng)，讓患者真正了解疾病知識(shí)，增加了對(duì)治療和護(hù)理措施的依從性。
     在工作中，護(hù)士的一個(gè)眼神，一絲微笑，一聲問候，不僅僅傳達(dá)了一種關(guān)愛，一種呵護(hù)，還傳遞了一種尊重、一種鼓勵(lì)、一種信任，能使患者減輕對(duì)住院的恐懼與陌生感。一天，一位老大爺剛剛住進(jìn)了我管的床位，“大爺，您好！我是您的責(zé)任護(hù)士，您可以叫我小范，您的主管醫(yī)生是王醫(yī)生。以后您有什么需要，或者不明白的，可以直接問我或者醫(yī)生。希望您能配合我們的治療和護(hù)理，”然后向他介紹病區(qū)和病房的環(huán)境及設(shè)施的使用，告訴他防跌倒的小常識(shí)等等。大爺笑著說：我這一輩子頭一回住院，本來很害怕的，你的介紹很貼心，好像是親人，讓我不那么害怕了。”一次主動(dòng)認(rèn)真的入院宣教，讓患者少了一份擔(dān)憂，少了一份距離感，多了一份歸屬感和信任，為我以后能順利的進(jìn)行護(hù)理工作打下了基礎(chǔ)。 平時(shí)在巡視病房時(shí)幫助患者翻翻身，關(guān)注他們的進(jìn)食情況，耐心地做健康宣教及回答問題，在輸液選擇靜脈時(shí)先征求患者的意見，為臥床患者倒杯水、喂藥??只要發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。雖然這些點(diǎn)滴可能看似微不足道，但站在患者的角度感覺卻是不一樣的。注重對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理。并不是狹義上的“洗臉泡腳”這么簡(jiǎn)單，而是強(qiáng)調(diào)護(hù)士在基礎(chǔ)護(hù)理的過程中，重視與病人的溝通，通過自己的專業(yè)知識(shí)，觀察和掌握患者第一手病情資料，及早發(fā)現(xiàn)病人病情變化，并立即反饋給主管醫(yī)生，可以讓患者在第一時(shí)間得到治療，這不僅為急癥患者爭(zhēng)取到了時(shí)間，還能讓患者得到更好的治療. 隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的要求也在不斷提高，促使我們的技術(shù)不斷提升，特別是打針技術(shù)。精湛的護(hù)理技術(shù)不僅能減輕患者的病痛，更能減輕患者對(duì)于醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的恐懼。記得有一次，小馬為一個(gè)4歲的患兒打針，“媽媽，我怕，我不打針?！焙⒆涌謶值目粗?，淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，緊緊地抱住了媽媽，“寶寶，不怕，這個(gè)就是那天給你抽血的阿姨呀，她一針就中了，你說打針不痛的那個(gè)阿姨呀，你不認(rèn)得她了嗎？”她摘下口罩，微笑著說：“小朋友，你還認(rèn)得我嗎？”孩子看著她，停止了哭鬧，勇敢的伸出一只小手，“阿姨，你打吧！”孩子的一句話，一個(gè)動(dòng)作，讓我們無比的感動(dòng)和欣慰。工作中關(guān)注點(diǎn)滴，從細(xì)微做起，讓護(hù)理工作做得更加完美，讓患者得到更加舒心滿意的護(hù)理服務(wù)。家屬和患者一個(gè)感謝的眼神，一句由衷的謝謝，都會(huì)使我們有種自豪感、滿足感涌上心頭。看到患者康復(fù)出院，我們能感知到那份幸福并為此自豪而不斷的進(jìn)取。
　　我們用實(shí)際行動(dòng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵做出了最好的詮釋。不僅團(tuán)隊(duì)精神得到了加強(qiáng)，更促進(jìn)了護(hù)士的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信在今后，我們會(huì)更加努力用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去呵護(hù)每一個(gè)病人，用無私的愛去溫暖每一位患者。